Política de cambios

En INTRÍNSECO, queremos que te sientas completamente satisfecha con tu compra. Por temas de higiene y cuidado de nuestras prendas, aplican las siguientes políticas de cambio para compras realizadas en showroom, bazares, tienda en línea y cualquier otro canal oficial de venta:

* No realizamos devoluciones ni reembolsos.
* Los cambios podrán solicitarse dentro de los 20 días naturales posteriores a la fecha de compra. Después de estos 20 días, no podrás solicitar ningún cambio.
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* Se aceptan cambios por talla. En caso de que el modelo adquirido ya no se encuentre disponible, podrá realizarse el cambio por cualquier otro modelo disponible de igual valor o cubriendo la diferencia correspondiente.
* Los cambios presenciales se realizan únicamente en nuestro showroom de Roma Norte, dentro de horario de atención y previa cita al número 55 1797 5163.

Compras en línea

Para solicitar un cambio en compras realizadas en línea:

1. El cliente deberá enviar la prenda que desea cambiar. (Envío lo cubre el cliente)
2. Una vez recibida y revisada, procederemos con el envío de la nueva prenda al destino solicitado.

Se devera pagar una cuota de $99 mxn para su nuevo envío 📦, no importa si es en CDMX, área metropolitana o interior de la República. (Pago por transferencia)

Los costos de envío derivados del cambio corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defecto de fabricación.

Condiciones para aceptar un cambio

La prenda deberá encontrarse en perfectas condiciones:

* Sin uso
* Sin lavar
* Con etiquetas originales
* Con protector higiénico intacto
* Dentro de su empaque original

Únicamente se permite un cambio por compra.